POLÍTICA DE COOKIES DE MOMENT

Versión: 1.0.

Esta Política describe el uso de cookies, píxeles, SDK y tecnologías similares (“Tecnologías de Seguimiento”) en los sitios, subdominios y aplicaciones de MOMENT operados en la República de Guatemala por EVENT TECHNOLOGIES GUATEMALA, SOCIEDAD ANÓNIMA, NIT 120880180 (“MOMENT”). Debe leerse junto con el Aviso de Privacidad.

1. Qué son las cookies y tecnologías similares

Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en el dispositivo del Usuario. Otras tecnologías (píxeles, etiquetas, almacenamiento local o SDK) permiten reconocer el navegador o dispositivo, recordar preferencias, mantener sesiones, medir el uso de la Plataforma o apoyar actividades de marketing.

2. Tipos de Tecnologías de Seguimiento que utilizamos

Necesarias o técnicas: permiten el funcionamiento básico de la Plataforma, por ejemplo sesión, seguridad, preferencias de idioma o tema, y el flujo de compra. Sin ellas, algunas funciones pueden no operar correctamente.
Analítica y medición: nos ayudan a entender cómo se usa la Plataforma (páginas visitadas, eventos de navegación, errores o rendimiento), de forma agregada o seudonimizada cuando sea posible.
Marketing y publicidad: permiten medir campañas, remarketing o conversiones. Entre ellas puede utilizarse Meta Pixel u otras etiquetas similares configuradas por MOMENT o, en su caso, por el Organizador en páginas de eventos.
Monitoreo técnico: herramientas de observabilidad pueden registrar eventos técnicos, errores o métricas de rendimiento para asegurar la continuidad del servicio.

3. Finalidades

Las Tecnologías de Seguimiento se utilizan para:

Operar, asegurar y mantener la Plataforma.
Procesar y completar compras de entradas.
Medir y mejorar el rendimiento y la experiencia de uso.
Detectar fraude, abuso o uso automatizado indebido.
Medir la efectividad de campañas y, cuando aplique, mostrar contenidos o anuncios relevantes.

4. Datos que pueden asociarse

Según la tecnología, pueden tratarse identificadores de dispositivo o navegador, dirección IP, URL visitadas, eventos de interacción, identificadores de campaña y, cuando el Usuario esté autenticado o complete una compra, asociarse a datos de cuenta o de la operación, conforme al Aviso de Privacidad.

5. Transferencias y terceros

Algunas Tecnologías de Seguimiento son operadas por terceros proveedores (analítica, publicidad, infraestructura). Dichos terceros pueden tratar información desde fuera de Guatemala. El detalle de roles, finalidades y transferencias se rige por el Aviso de Privacidad.

6. Cómo gestionar o deshabilitar cookies

El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. También puede utilizar controles de privacidad de plataformas publicitarias o extensiones de bloqueo, según disponibilidad.

Si se deshabilitan cookies necesarias, es posible que no pueda iniciar sesión, completar una compra o utilizar ciertas funciones. Para oponerse al uso de datos con fines de mercadotecnia, el Usuario puede escribir a support@atmoment.com o usar los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones promocionales.

7. Actualizaciones

MOMENT podrá modificar esta Política para reflejar cambios en las Tecnologías de Seguimiento o en la legislación aplicable. La versión vigente se publicará en esta página con su número de versión.

Contacto: support@atmoment.com.