POLÍTICA DE COOKIES DE MOMENT
Versión: 1.0.
Esta Política describe el uso de cookies, píxeles, SDK y tecnologías similares (“Tecnologías de Seguimiento”) en los sitios, subdominios y aplicaciones de MOMENT operados en México por EVENT TECHNOLOGIES GROUP MEXICO, S.A. DE C.V. (“MOMENT”). Debe leerse junto con el Aviso de Privacidad.
1. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en el dispositivo del Usuario. Otras tecnologías (píxeles, etiquetas, almacenamiento local o SDK) permiten reconocer el navegador o dispositivo, recordar preferencias, mantener sesiones, medir el uso de la Plataforma o apoyar actividades de marketing.
2. Tipos de Tecnologías de Seguimiento que utilizamos
- Necesarias o técnicas: permiten el funcionamiento básico de la Plataforma, por ejemplo sesión, seguridad, preferencias de idioma o tema, y el flujo de compra. Sin ellas, algunas funciones pueden no operar correctamente.
- Analítica y medición: nos ayudan a entender cómo se usa la Plataforma (páginas visitadas, eventos de navegación, errores o rendimiento), de forma agregada o seudonimizada cuando sea posible. Entre ellas puede utilizarse PostHog u otras herramientas de analítica product equivalentes.
- Marketing y publicidad: permiten medir campañas, remarketing o conversiones. Entre ellas puede utilizarse Meta Pixel u otras etiquetas similares configuradas por MOMENT o, en su caso, por el Organizador en páginas de eventos.
- Monitoreo técnico: herramientas de observabilidad (por ejemplo, Datadog u equivalentes) pueden registrar eventos técnicos, errores o métricas de rendimiento para asegurar la continuidad del servicio.
3. Finalidades
Las Tecnologías de Seguimiento se utilizan para:
- Operar, asegurar y mantener la Plataforma.
- Procesar y completar compras de entradas.
- Medir y mejorar el rendimiento y la experiencia de uso.
- Detectar fraude, abuso o uso automatizado indebido.
- Medir la efectividad de campañas y, cuando aplique, mostrar contenidos o anuncios relevantes.
4. Datos que pueden asociarse
Según la tecnología, pueden tratarse identificadores de dispositivo o navegador, dirección IP, URL visitadas, eventos de interacción, identificadores de campaña y, cuando el Usuario esté autenticado o complete una compra, asociarse a datos de cuenta o de la operación, conforme al Aviso de Privacidad.
5. Transferencias y terceros
Algunas Tecnologías de Seguimiento son operadas por terceros proveedores (analítica, publicidad, infraestructura). Dichos terceros pueden tratar información desde fuera de México. El detalle de roles, finalidades y transferencias se rige por el Aviso de Privacidad.
6. Cómo gestionar o deshabilitar cookies
El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. También puede utilizar controles de privacidad de plataformas publicitarias (por ejemplo, la configuración de anuncios de Meta) o extensiones de bloqueo, según disponibilidad.
Si se deshabilitan cookies necesarias, es posible que no pueda iniciar sesión, completar una compra o utilizar ciertas funciones. Las cookies de analítica o marketing no son indispensables para comprar entradas, aunque su desactivación puede limitar la medición o personalización.
Para oponerse al uso de datos con fines de mercadotecnia, el Usuario puede escribir a support@atmoment.com o usar los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones promocionales.
7. Actualizaciones
MOMENT podrá modificar esta Política para reflejar cambios en las Tecnologías de Seguimiento o en la legislación aplicable. La versión vigente se publicará en esta página con su número de versión.
Contacto: support@atmoment.com.